Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Atualizada em: Março de 2026A Top Cau Indústria e Comércio de Chocolates Ltda. (“Top Cau” ou “Nós”) valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como tratamos seus dados pessoais coletados em nosso site, SAC ou comunicações digitais, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Se tiver dúvidas, entre em contato pelo e-mail: privacidade@topcau.com.br.
Índice
1 – Quais dados coletamos e como?
2 – Para que usamos seus dados? (Finalidades e Bases Legais)
3 – Com quem compartilhamos seus dados?
4 – Transferência Internacional de Dados
5 – Seus Direitos (LGPD)
6 – Segurança da Informação
7 – Prazo de Armazenamento
8 – Política de Cookies
9 – Links de Terceiros
10 – Encarregado de Dados (DPO)
11 – Alterações
1. Quais dados coletamos e como?
Coletamos informações para oferecer uma experiência personalizada e segura.
Dados fornecidos por Você: Nome, e-mail, telefone e informações enviadas via formulários ou SAC.
Dados coletados automaticamente: Endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador e comportamento de navegação (coletados via cookies e tecnologias similares).
2. Para que usamos seus dados? (Finalidades e Bases Legais)
Tratamos seus dados apenas para fins específicos e legítimos:
– Atendimento ao Cliente: Responder dúvidas e solicitações (Base legal: Execução de contrato ou procedimentos preliminares).
– Marketing e Novidades: Enviar ofertas e promoções, caso você autorize (Base legal: Consentimento).
– Melhoria do Site: Analisar o tráfego para otimizar sua navegação (Base legal: Legítimo Interesse).
– Segurança: Prevenir fraudes e garantir a integridade do site (Base legal: Proteção ao crédito ou Legítimo Interesse).
3. Com quem compartilhamos seus dados?
O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para viabilizar nossos serviços, com:
– Provedores de hospedagem e tecnologia.
– Plataformas de gestão de clientes e marketing digital.
– Autoridades judiciais, quando houver obrigação legal.
Nota: Exigimos que todos os nossos parceiros cumpram rigorosos padrões de segurança e privacidade.
4. Transferência Internacional de Dados
Eventualmente, seus dados podem ser armazenados em servidores fora do Brasil (como serviços de nuvem). Nestes casos, garantimos que o país de destino possua legislação de proteção de dados compatível ou que existam cláusulas contratuais que assegurem o mesmo nível de proteção da LGPD.
5. Seus Direitos (LGPD)
Você é o dono dos seus dados. De acordo com a lei, você pode solicitar:
– Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los.
– Correção: Atualizar dados incompletos ou errados.
– Eliminação/Anonimização: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados com consentimento.
– Portabilidade: Levar seus dados para outro fornecedor.
– Revogação de Consentimento: Cancelar sua autorização para marketing a qualquer momento.
Para exercer esses direitos, escreva para: privacidade@topcau.com.br.
6. Segurança da Informação
Utilizamos protocolos de segurança modernos, criptografia e firewalls para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. O acesso interno aos dados é restrito apenas a colaboradores autorizados.
7. Prazo de Armazenamento
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou para atender obrigações legais e fiscais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.
9. Links de Terceiros
Nosso site pode conter links para redes sociais ou sites externos. Esta política não se aplica a eles. Recomendamos ler a política de privacidade de cada site visitado.
10. Encarregado de Dados (DPO)
Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, designamos um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:
Nome: Carlos Hashimoto
Contato: privacidade@topcau.com.br
11. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na lei ou em nossos processos internos. Verifique esta página regularmente.